文︳常红波，华南咨询BU总司理，资深照料、十佳培训师，善于企业文化、向导力生长、组织生长与效能提升等领域，曾加入《企业诊断》、《市场营销》等书籍编写。

本文首发于《天下司理人》杂志01/02月刊

“治理首先是人文的”，什么是人文的
？这里包括两层寄义在内里，第一，简朴的说人文的焦点是“人”。认可人的价值和人的头脑性，尊重人的小我私家利益，包括物质的利益和精神的利益。 第二，人文的深条理内在是以人为本的“人本主义看法”。是将“人文”做为事情的基础起点，应用到企业治理中。治理的厘革，首先是一种价值观、一种保存价值、一种主义的厘革。

人性应对外界情形转变爆发的需求外显为小我私家行为，提炼为价值观，组织应对外界情形的转变爆发的需求外显为组织行为，提炼为组织价值观。人性需求和组织需求应对外界情形的转变爆发差别的价值观，这些价值观将指引组织和小我私家的形成相对稳固的行为模式。但，我们需要注重是，这种“相对稳固”是会随着外界情形的转变而转变，也就意味着价值观是可以按期审查和整理的，从外而内的形成和从内而外的梳理审查，对组织和小我私家均有极大的现实应用效果。

亚伯拉罕.马斯洛将人的需求分为五个条理，心理、清静、社交、尊重、自我实现，另外尚有两个审美和求知也属于人的基本需求。这几种需求会驱感人，再藉由焦点人物驱动组织形成自己的焦点价值判断标准。恒久企业治理咨询的习惯，让我们更自然的从企业角度梳理，并惊讶的发明差别规模差别生长阶段的企业可能重点会有差别的体现，但他们在差别的层面所体现出来的能量足以撼感人心、改变这个天下，我们将之总结为四层十三类，并命名为“价值浮图”，以便于更好的从价值观角度研究企业厘革的偏向，价值浮图并非线性的层级递进，可能是同时并存，愈甚至来讲，越是能并存足够层面的价值观，企业在应对转变的能力越强。

处于此层面所关注的重点是追求底护和钻营生涯。 企业通常关注的焦点在企业的生涯。但，纵然对生涯的价值观，也会有差别体现，代表差别的处置惩罚问题的方法

第一类价值观基于对外界的直接应急反应，更多从感受层面看待外界事物。这类价值观包括审慎、控制、眼前、势力规模等看法是典范代表。

第二类价值观从企业谋划的直接逻辑出发，从效果钻营生涯，这类价值观包括现金为王、本钱利润观等看法。

第三类典范的价值观经由深图远虑，以生涯和行为准备的角度出发应对外界情形的转变，以钻营生涯。这类价值观包括：敬畏、底线、居安思危、红色文化等，好比“距微软休业永远只有18个月”、“百度离倒闭只有3天时间”、“海尔离倒闭永远只有一天”“华为的冬天来了”等提法均属于此类。

体贴的焦点是事情生涯中关系的质量，不但仅是人与人，还包括人与物、人与组织、人与时空等等各做交互的关系。

第一类价值观从接受和听从的角度应对外界情形转变。这类价值观包括遵守古板、故土难离、听从是天职等。

第二类价值观钻营带给他人价值以或阻止为他人带来负面价值来钻营事情和生涯中的关系质量。典范的看法好比团队相助、坦诚相同、可以争论但必需执行、客户知足、员工知足、尊重他人、谦和、勉励内部竞争、勉励品评和自我品评、信托、忠实、正直、公正、热情、员工加入、扁平化等看法。

第三类价值观：这一层价值观从效率角度出发关注组织内部和组织之间的协同配合，以应对外部情形的转变。这类价值观典范看法包括：构建客户导向的流程性组织、协同提升效率、相助、聚会效率、卓越、事情生涯平衡、团队协作、多元化、知识共享、价值链、工业链、生态链。

第四类价值观：此类价值观从更辽阔的内外部情形的互动出发，强调基于万物链接、一体共生。这类价值观典范看法包括：万物互联、长尾理论、新零售观、AI观、区块链观、地球村等均属于此类价值观。

此类关注价值创立泉源的导向性问题，从自尊到价值创立再到价值立异，代表对驱动价值泛起的焦点要素的认知和判断。

第一类：以自尊实现为目的的小我私家生长。这类价值观包括效益、职业生长、手艺提升、品质、江湖职位、偶像、名声、效果、生产力、一连斗争等。

第二类：以价值创立为目的的焦点要素观。这类价值观典范的看法好比2：8原则、精英理论、客户是天主、在风口猪也能飞、人才是最大的资源、质量是生命线、科技是第一生产力、效果导向、全球重心论等。

第三类：以价值立异为目的的立异观。这类价值观如产融团结、锐意刷新、立异求变、知识、创立力、小我私家责任、鲜活地生长、愿景、人际脉络、终身学习、开放等均属此类。

处于此层面所已经完成了前三层面的价值认知，并且从越发本源、越发长时期维度思索万物转变的纪律，并用于指引自我的行为。这里需要强调的是，若是前三个层面没有思索透彻，所体现出来的类洞悉层的行为，很有可能是虚伪的，这层面的洞悉是履历了由内而外，再由外而内的重复历练，代表着一种历炼和升华。  

第一类：从人生意义、天下改善的角度出发来处置惩罚自身与外部情形的协同问题。这类价值观包括愿景、智慧、宽容、怜悯、社会正义、伦理品德、天下改善、人权、子孙生长等。

第二类：强调社会趋势及恒久稳固的要素。这类价值观包括经济动力、社会生长、天下转变、气概、坚守、系统、恒久趋势。

第三类：强调自然与社会与人三体的融合，包括身心灵、超凡、一体化、宗教观、科学观属于此一类价值观。

在应对外界情形转变的历程中，组织会遇到种种各样的转变，这些转变都会对价值观爆发影响。好比企业在遇到经济下滑的情形下，会更强调生涯层面的价值观及行为；在企业快速生长阶段，更强调驱动层面的价值观及行为；有些企业已经生长了许多年，遇到了疲劳期，会更多的从关系层面去应对，好比强调一连斗争，强调立异求变等；关于那些已经站在企业阵列之巅，俨然成了公众公司，若是不关注洞悉层的价值观与行为的匹配，企业很可能会遭遇较大的波折，最近滴滴顺风车和碧桂园坍塌事故就是例子。

将机制观分层分类，可以让治理者更清晰定位价值观与外界情形的对应关系，清晰价值观对企业谋划的引领作用怎样体现，这关于企业谋划治理者来说，就是一盏灯塔，时刻指引着企业家们向着准确的偏向前进。