文 ︳尊龙凯时治理咨询战略BG
作为职业司理人 ，怎样将自己的职业愿景与目的尽快变为现实？怎样将治理头脑和治理理念酿成企业的生命力？经由近二十年的咨询实践和研究 ，尊龙凯时以为 ，那就是要想方想法做到“上下同欲”、“上下同心”、“上下协力” 。
治理头脑越简朴就越有生命力 。我们创立一个新词“饼头说” ，治理者要醒目“画饼、造饼和分饼” ，要让团队成员和潜在加盟者有想头、看头和奔头 。
不会“画饼”的司理人 ，不是好的司理人 ，首先说明他没有激情和梦想 ，不敢允许 ，不敢立异 ，不可给人以想头；不会“造饼”的司理人 ，虽然不是称职的司理人 ，由于缺乏能力 ，不可有用整合资源和施展各人战斗力 ，他不可给人以看头；不会“分饼”的司理人 ，不可能走得太远 ，由于他不懂分派艺术 ，欠缺协调各方面的能力 ，不可给人以奔头 。
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一、“画饼”是气概气派 。
从战略理论来讲 ，“画饼”就是审时度势 ，建设愿景和目的 �；挂埠� ，望梅止渴也罢 ，向导的主要使命就是引发团队成员的欲望 ，“画饼”总比没画好 ，“一个亿的小目的”说未必就实现了呢 。曹操是治理巨匠 ，“望梅止渴”使其步队乐成战胜了口干舌燥的难题、战胜了张绣；诸葛亮是“画饼”巨匠 ，未出茅庐就明察秋毫 ，敢于放出“三分天下有其一”的豪言 。
从BLM（营业领先模子）来看 ，“画饼”就是制订战略 。战略一样平常是由不知足引发的 ，而不知足是对现状和期望业绩之间差别的一种认知 ，企业应通过寻找“绩效差别”和“时机差别” ，尽可能去发明和量化战略提升的空间 ，所谓“追赶标杆”；战略也可能是由自身更高的盼愿所引发 ，好比 ，企业已经走进了行业领先境界或“无人区”之后 ，怎样牢靠自己的职位、阻止竞争者的挑战 ，所谓“逾越自我” 。
从目今中国企业界的治理现状来看 ，太多的企业、太多的司理人要么陶醉于笃志苦干 ，只顾自己的“一亩三分地” ，似乎“仰面望望天”的时间和习惯都欠缺 ，基础没有战略意识 ，或者战略“养在深闺人未知”（据统计 ，许多企业的战略只有5%左右的员工知道） ，或者战略只是噱头 ，为了悦目 。
放眼一看 ，乐成的企业 ，其治理层无一不深谙“画饼”头脑 。麦当劳：成为天下最佳用餐体验的快速服务餐厅；苹果：让每小我私家拥有一台电脑；美的：做天下的美的；格力：创立全球领先的空调企业 ，成绩格力百年的天下品牌；华为：在电子信息领域实现主顾的梦想 ，并依赖点点滴滴、锲而不舍的艰辛追求 ，使公司成为天下级领先企业；阿里：让客户相会、事情和生涯在阿里巴巴 ，并一连生长最少102年；腾讯：成为最受尊重的互联网企业；百度：成为全球着名的搜索服务商；神州数码：以“数字化中国”为使命 ，成为中国最具价值的IT服务提供商；万科：成为中国房地产行业一连领跑者；尊龙凯时：客户行业领先的最佳价值孝顺 。
优异的企业不但敢于给企业“画饼” ，也善于给股东和员工等利益相关者“画饼” 。那么 ，饼画究竟画多大 ，从咨询的角度 ，我们以为无妨画得大一点 ，甚至可以足够大 ，大到“轻举妄动”的水平 。所谓“梦想有多大 ，舞台就有多宽 。”
“画饼”需要气概气派与胆略 ，更是一个工匠活 ，有一定的规则、程序和要领 ，整个历程考究虚实团结 ，并且需要投入适当的资源 ，须要的时间要借助外部的实力 。只有独具慧眼和全心描绘 ，才华绘制出令人心旷神怡、独具匠心的精品 ，给后面的“造饼”打下优异基础 。
关于怎样制订战略 ，BLM模子明确了三大原则：以客户为中心 ，以目的为导向 ，以立异为驱动 。强调向导力是企业高管层向导团队举行战略妄想和企业厘革的基础推动实力 ，模子的运用是高层治理者举行战略治理需要具备的基本能力；企业需要把文化价值观反应在公司的战略层面上 ，确保价值观成为企业全局决议与行动的基本准则 ，确保价值观可落实到企业一样平常运作执行中 。
在“差别剖析”中 ，企业不但要与业界最佳较量 ，也要自己与自己较量 ，还要与潜在空间较量 ，寻找刷新的空间与增量的获取偏向 。
在“市场洞察”方面 ，要充分相识客户需求、竞争者的动向、手艺的生长和市场经济状态以找到机缘和危害 ，目的是要诠释市场上正在爆发什么以及这些改变对公司来说意味着什么 。只有掌握住生命周期和行业风口 ，才华基业长青 。综合运用PEST、SWOT、波特五力、行业剖析、行业要害要素剖析、竞争敌手剖析、竞争力剖析、客户需求剖析、客户要害购置要素剖析、企业焦点资源剖析等多种工具和维度举行洞察与剖析 ，笼罩宏观、中观和微观三个层面 。
在充分洞察的基础上 ，通过调研、讨论、筛选、聚焦等历程 ，最后形成恒久愿景和详细的、明确的、可权衡的战略目的妄想 。
战略妄想的重点是立异焦点和营业设计 。
立异焦点要着力于三个维度：未来营业组合、立异模式、资源使用 。营业组合上 ，企业生长的焦点问题是驻足焦点营业（现金牛）、寻找第二层面营业（明星营业）并使其迅速生长为第一层面 ，同时为未来生长埋下第三层面营业的种子 。把立异作为战略思索的焦点 ，目的为了获取更多的思绪和履历 。好的立异系统是企业与市场举行同步的探索和试验 。
企业立异的三种典范模式 ，不过乎产品、服务和市场立异 ，营业模式立异和运营立异 。资源使用要基于企业的焦点能力和资源来延伸 ，不可盲目延伸 ，客户资源、手艺资源、运营优势、品牌资源等等 。
营业设计 ，从客户选择、价值主张、价值获取、运动规模、一连价值、危害治理留大方面睁开 。应以对外部的深入明确为基础 ，着眼于更好的使用内部能力和一连刷新与厘革 ，探索可替换的营业设计 。
客户选择是驱动营业设计的要害 ，价值主张是营业的焦点竞争力 。
价值获取 ，即：营业模式是什么？利润模式是什么？针对目的客户群提供哪些产品或解决计划（solution/offering）？定价模式是什么？
可一连性价值增值 ，即战略控制 ，掌握标准、专利困绕、独吞资源等等 ，是建设屏障的手段 。
最后 ，就是危害治理 。怎样包管对作育成败的不确定因素识别、明确与治理？怎样通过更好的危害治理增添乐成的可能性同时降低失败的可能性？怎样使用公司的其他营业部单位或者职能部分更好地举行危害治理？
二、“造饼”是能力 。
“造饼”需要在坚持战略定力的条件下 ，在战略地图的扶引下 ，因时因地制宜、顺势而为、掌握节奏举行有用的资源整合 ，用准确的要领举行准确攻击 。
若是说 ，“画饼”是解决上下同欲的问题 ，“造饼”则是致力于上下同心、上下协力 。
从BLM模子来看 ，“造饼”就是战略执行 。需要从要害使命、人才、正式组织、文化与气氛四个方面入手 。
要害使命 。知足营业设计和价值主张的要求所必需的行动 。哪些使命是由我们来完成的 ，哪些使命可以由价值网中相助同伴完成的？组织间的相互依赖关系是有用的营业设计的基础 。
人才 。为确保要害使命和流程能有用地执行 ，需建设响应的组织结构、治理和审核标准 ，包括职员单位的巨细和角色、治理与考评、奖励与激励系统、职业妄想、职员和运动的物理位置 ，以便于司理指导、控制和激励小我私家和整体去完成团队的主要使命 。
正式组织 。人力资源的特点、能力以及竞争力 。要使战略能够被有用执行 ，员工必需有能力、动力和行动来实验要害使命 。
气氛与文化 。创立好的事情情形以激励员工完成要害使命 ，起劲的气氛能引发人们创立精彩的效果 ，使得他们越提议劲 ，并在危急时刻鼓舞他们 。
一样平常地 ，司理人对“造饼”是十分倾心的 ，但有两种情形却十分普遍：一是司理人随处冲在前面 ，既是CEO ，又是CBO（“首席营业官” ，尊龙凯时新创词汇） ，事无巨细 ，主次不分 ，不明确分权与授权 ，不善于调动资源和一切积努实力 ，最后自己忙成了“举目无亲” ，下属却逍遥自在 。二是忽略气氛与文化的营造 ，以为这是边角余料 ，现实上其是不可替换的主要软实力 ，需要司理人匠心独运去谋划 ，以矩阵方法举行打造 。
大凡乐成的企业 ，无一不是“事业引人 ，平台育人 ，文化留人” 。
任正非说得很是好：公司假设权、战略制订权和文化引领权 ，绝对要掌握在高层手中 。
三、“分饼”是艺术 。
“画饼”和“造饼”之后 ，自然而然是“分饼” 。其对应BLM模子最右端 ，是执行评价 ，包括绩效审核、业绩监控和针对性调解三个方面 。
战略与运营流是企业的向导价值流 ，治理系统的集成是通过战略和运营治理流来实现的；战略治理流就是组织的绩效治理流程 。
绩效审核 ，要基于战略梳理 ，目的和营业战略逐层剖析；运用平衡积分卡等成熟工具 ，落实指标剖析；除量化指标外 ，还要承接妄想的重点事情；战略妄想指导年度妄想 ，年度妄想驱动周全预算 ，周全预算促举行动计划 。
“分饼” ，现实上是处置惩罚现实生产关系进而增进后续生产力的问题 。KPI、平衡记分卡、目的治理、绩效审核等只是工具和手段 ，价值分派最终要落到有用激励和一连激励上 。
有人说 ，“分饼”是科学 ，着实更多的是艺术 。谁都知道 ，包管价值分派规则的果真透明 ，以及兑现方面的严肃性、连贯性、实时性 ，对企业以后的良性生长十分要害 。残酷现实证实 ，企业矛盾的大宗爆发往往爆发在这个环节 ，由于企业在审核团队与小我私家的同时 ，各人也在权衡企业和司理人是否公正、是否诚信、是否合理 。但世上绝对的公正合理是没有的 ，高明的企业和司理人在理性的基础上也或多或少注入一些人性 。
华为对打造价值创立循环是这样主张的：“企业的活力除了来自目的的牵引、来自时机的牵引以外 ，在很洪流平上是受利益的驱动 。企业的谋划机制 ，说究竟就是一种利益的驱念头制 。价值分派系统必需合理 ，使那些真正为企业作出孝顺的人才获得合理的回报 ，企业才华具有一连的活力 。”
综上所述 ，企业治理的要务是从“饼”到“头” 。现代社会 ，一小我私家再“牛” ，也掀不起大浪 ，只有将小我私家的理想与团队的愿景细密团结起来 ，并做到上下同欲、上下同心、上下协力 ，才华解决问题 ，才华成绩大业 。我们以为司理人的向导力 ，首先在于感召力 ，而最终决胜于凝聚力 。而维系团队最主要的纽带就是做事的平台 ，就是价值观、文化、气氛和机制 。简朴的做事气氛和公正、透明的激励机制 ，对吸引人才、荟萃人才、解放生产力、降低相同本钱、提高事情效率、理顺生产关系等方面居功至伟 ，也是企业进一步做强做大的主要法宝 。
